Termini e condizioni

Le Condizioni Generali di Vendita riportate qui sotto si applicano esclusivamente al territorio italiano e regolano l’offerta e la vendita di prodotti della società Bergamaschi & Vimercati S.p.A. (di seguito anche “Bergamaschi & Vimercati”) a favore di qualsiasi persona (di seguito anche il “Cliente”) che effettui acquisti on line sul sito web (www.viceversa.it), conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo di cui al D. Lgs. 206/2005, modificato dal D. Lghs. 21/2014, e dal D. Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

1. Oggetto del contratto – Conclusione ed efficacia del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Bergamaschi & Vimercati vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.viceversa.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.viceversa.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Bergamaschi & Vimercati e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare e archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014. Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Bergamaschi & Vimercati al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Bergamaschi & Vimercati eventuali correzioni. Bergamaschi & Vimercati si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.vicerversa.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

2. Informazioni Generali Obbligatorie e Informazioni precontrattuali per il consumatore (art. 49, D. Lgs. 206/2005)

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, si comunicano agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi e venditore dei prodotti oggetto delle Condizioni Generali è Bergamaschi & Vimercati S.p.a con sede in Milano Via Santa Tecla n°5 – C.F. 01842440156 C.S. iv 2.000.000.00€

Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che sono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato su:

– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

– modalità di pagamento;

– il termine entro il quale Bergamaschi & Vimercati si impegna a consegnare la merce;

– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 5 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso scaricabile qui, di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;

– informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;

– eventuali condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Bergamaschi & Vimercati.

Ogni richiesta di informazione può essere inoltrata al nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail website@viceversa.it

3. Iscrizione – Conferimento e trattamento dei dati personali

3.1 L’iscrizione a Viceversa è gratuita. Per registrarsi il Cliente deve compilare il modulo di registrazione all’indirizzo www.viceversa.it e fornire come minimo il proprio indirizzo e-mail e una password

3.2 La registrazione è consentita solamente agli utenti consumatori, ovvero persone fisiche, che abbiano compiuto la maggiore età e che accedono al servizio con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Bergamaschi & Vimercati, con l’iscrizione dell’utente, considera ricorrere le predette caratteristiche e qualità del Cliente, non assumendosi ulteriori impegni e obblighi di verifica.

3.3 Ciascun utente può effettuare una singola registrazione. Eventuali registrazioni multiple potranno essere cancellate.

3.4 L’utente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione sono complete, corrette e veritiere. L’utente accetta di tenere Bergamaschi & Vimercati indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e\o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione. L’utente è esclusivo responsabile dell’accesso al sito mediante le sue credenziali di registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Viceversa o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie credenziali di registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente cui le credenziali di registrazione si riferiscono.

3.5 Con la registrazione al sito l’utente accetta di ricevere comunicazioni da Viceversa (incluso ma non limitatamente alle e-mail che annunciano l’inizio di una nuova vendita). L’utente potrà richiedere in ogni momento di non ricevere ulteriori comunicazioni via e-mail pur mantenendo la possibilità di accedere e usufruire del sito. A tali riguardo, ai sensi del D. Lgs. 196/2003, Bergamaschi & Vimercati si impegna a raccogliere i dati personali con l’esclusiva finalità di registrare il Cliente e attivare nei suoi confronti la procedura per dare esecuzione all’ordine; i dati saranno trattati nel rispetto della normativa in materia vigente. Il Cliente presta il consenso al trattamento dei dati personali per l’espletamento dell’ordine e per la ricezione di newsletter.

3.6 Bergamaschi & Vimercati si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di un utente al sito. Bergamaschi & Vimercati si riserva altresì il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto di eventuali buoni regalo.

3.7 L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione tramite l’invio di una mail all’indirizzo website@viceversa.it

4. Termini e Condizioni d’Acquisto

4.1 Le eventuali offerte pubblicate su Bergamaschi & Vimercati sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. La data di validità delle offerta è indicata sul Sito.

4.2 Tutti i prezzi indicati su Viceversa sono espressi in Euro (€) e sono da considerarsi comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono esplicitamente indicate per ciascun prodotto prima dell’acquisto e sono anch’esse da considerarsi inclusive di IVA.

4.3 Viceversa si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

4.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente è tenuto ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di completare l’acquisto mediante il relativo modulo d’ordine.

5. Diritto di Recesso

5.1 Il compratore e Cliente hanno diritto di recedere dal contratto stipulato a termini delle presenti condizioni generali, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento della merce da parte del compratore, ai sensi degli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206). Il diritto di recesso si esercita con la spedizione, entro il termine previsto, di una comunicazione (che potrà avere i contenuti di cui all’allegato I parte B del D.Lgs. n. 206/2005, vedi modulo scaricabile qui) in cui sia esplicitata la volontà di recedere dal contratto, il nominativo del richiedente, codice e descrizione articolo, estremi per effettuare il rimborso e che va inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a questo indirizzo: Bergamaschi & Vimercati Spa, Via Isonzo, 10 22078 Turate La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o posta elettronica all’indirizzo website@viceversa.it. L’indirizzo cui inviare il prodotto reso può differire a seconda del prodotto e sarà comunicato una volta ricevuta la comunicazione di cui sopra.

5.2. Il compratore che voglia usufruire del diritto di recesso è tenuto a restituire la merce mediante spedizione della stessa in un termine non superiore a quattordici (14) giorni a decorrere dalla data del ricevimento. I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del compratore, il quale dovrà inviarli in forma sicura con le garanzie necessarie perché i prodotti arrivino in perfetto stato. Le uniche spese dovute dall’acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese di spedizione del bene al venditore.

5.3. La restituzione non potrà aver luogo in nessun caso se i prodotti forniti sono stati palesemente oggetti d’uso. I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni, nei loro imballaggi originali, in perfetto stato (non danneggiati né sporcati), con tutti gli accessori, le istruzioni e le eventuali documentazioni.

6. Rimborsi

6.1 Il rimborso, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, sarà attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del recesso previa verifica della sua corretta esecuzione e l’accettazione dei prodotti restituiti.

7. Garanzia legale di conformità e disponibilità dei prodotti

7.1 Le informazioni fornite su ciascun prodotto, così come le sue fotografie e i suoi filmati, sono pubblicati a titolo orientativo, così come tutti i nomi commerciali, i marchi o i simboli distintivi di qualunque tipo contenuti nelle pagine del sito.

7.2 Ai sensi degli articoli 128 – 135 del Codice del Consumo, ogni prodotto recante difetti di fabbricazione gode delle stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso.

7.3 La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella effettiva al momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio della e-mail di conferma d’ordine inviata da Bergamaschi & Vimercati, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, Bergamaschi & Vimercati provvederà a contattare il Cliente, attivandosi per concordare insieme la soluzione più idonea.

8. Pagamenti

8.1 Il saldo degli acquisti si effettua tramite una delle modalità indicate nel modulo d’ordine (quali ad esempio PayPal). E’ inoltre possibile pagare attraverso bonifico bancario. In quest’ultimo caso, dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, inviate un e-mail a website@viceversa.it per ottenere ulteriori istruzioni.

8.2 Per maggiore sicurezza solo il nostro provider di servizi di pagamento ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, mentre Viceversa non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati.

8.3 Nel caso in cui il pagamento sia rifiutato. l’ordine sarà automaticamente cancellato.

9. Spedizioni

9.1 I prodotti per i quali l’ordine è stato accettato dal venditore saranno recapitati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto, mediante corriere.

9.2 Il costo della spedizione è a carico del Cliente, secondo le tariffe e i costi indicati al momento dell’acquisto

10. Responsabilità

10.1 Bergamaschi & Vimercati non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

10.2 Bergamaschi & Vimercati non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

10.3 La responsabilità di Bergamaschi & Vimercati , in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

     11 Sospensione del Servizio

11.1 Bergamaschi & Vimercati si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.

11.2 Bergamaschi & Vimercati potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.

     12 Leggi applicabili e Foro competente

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Ogni controversia che dovesse sorgere sarà inderogabilmente sottoposta alla competenze territoriale del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio della Repubblica Italiana; diversamente, la competenza sarà esclusiva del foro di Milano.

     13 Aggiornamenti

Queste Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito aziendale.